La solicitud certificación SUBTEL puede realizarse en línea a través del formulario oficial de SUBTEL, de forma presencial en la Oficina de Partes o enviando los antecedentes al correo certificaciones@subtel.gob.cl. Este trámite aplica a empresas, fabricantes y proveedores que necesitan certificar equipos de telecomunicaciones que utilizan ondas radioeléctricas para poder comercializarlos en Chile. SUBTEL indica que la respuesta se entrega en un plazo de 20 días hábiles cuando la solicitud es aceptada a tramitación.
Para una empresa importadora, fabricante, integradora o retailer tecnológico, el punto crítico no es solo enviar antecedentes SUBTEL, sino preparar un expediente técnico coherente, completo y trazable. Un error en modelo, frecuencia, potencia, test report o identificación del fabricante puede derivar en observaciones, retrasos o rechazo del trámite.
¿Qué es la solicitud de certificación SUBTEL?
La solicitud de certificación SUBTEL es el expediente técnico-administrativo que se presenta ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones para solicitar la verificación de un equipo que utiliza espectro radioeléctrico.
Según SUBTEL, la certificación de equipos de telecomunicaciones consiste en verificar y certificar aparatos que emplean ondas radioeléctricas, validando que cumplan con la norma técnica de equipos de alcance reducido. Esta certificación permite que dichos productos puedan comercializarse en Chile.
Este trámite es relevante para empresas que importan, distribuyen, integran o venden equipos como:
- Dispositivos IoT.
- Equipos WiFi y Bluetooth.
- Módulos inalámbricos.
- Equipos RFID.
- Controles remotos.
- Micrófonos inalámbricos.
- Sensores, actuadores y nodos conectados.
- Equipos UWB.
- Sistemas MICS y aplicaciones médicas específicas.
- Otros equipos que utilicen radiofrecuencia.
SUBTEL menciona expresamente como destinatarios del trámite a empresas de telecomunicaciones, fabricantes y proveedores que comercialicen equipos que utilicen espectro radioeléctrico.
¿Dónde puedo enviar mi solicitud de certificación SUBTEL?
Actualmente existen tres vías principales para ingresar una solicitud certificación SUBTEL.
1. Formulario online de SUBTEL
La vía digital es el canal más directo para el trámite certificación equipos telecomunicaciones. SUBTEL dispone de un formulario de proceso de certificación donde se ingresan datos del producto y de la empresa, incluyendo tipo de equipo, marca, modelo, fabricante, módulo, tecnología o modulación, frecuencias, ganancia de antena y potencia máxima radiada EIRP.
Este canal es recomendable para empresas que ya tienen ordenada la documentación técnica y necesitan ingresar la solicitud de forma trazable.
2. Correo electrónico oficial
SUBTEL informa que también es posible enviar los antecedentes al correo certificaciones@subtel.gob.cl. En ese caso, el resultado del trámite será la presentación de la solicitud, y la respuesta se entregará en un plazo de 20 días hábiles.
El protocolo de certificación también indica que las solicitudes y consultas pueden ser enviadas por correo electrónico a esa casilla, considerando que los correos deben identificar el modelo del equipo en el asunto.
3. Oficina de Partes de SUBTEL
La solicitud también puede ingresarse presencialmente en la Oficina de Partes de SUBTEL, ubicada en Amunátegui 139, piso 1, Santiago. SUBTEL informa atención de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas. En regiones, el trámite puede canalizarse a través de la Secretaría Regional Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones correspondiente.
Qué documentos necesitas para enviar antecedentes a SUBTEL
Para que una solicitud certificación SUBTEL tenga mayor probabilidad de avanzar sin observaciones, el expediente debe contener información técnica consistente entre todos los documentos.
SUBTEL indica que la solicitud debe estar dirigida al Subsecretario o Subsecretaria de Telecomunicaciones, según corresponda, e incluir datos como tipo de equipo, marca, modelo, fabricante, modulación, frecuencia, ganancia, potencia máxima radiada o intensidad de campo eléctrico, y módulo del equipo solicitado.
Documentos básicos del expediente
| Documento | Objetivo |
| Solicitud de certificación | Formaliza el requerimiento ante SUBTEL. |
| Test report o reporte de pruebas RF | Demuestra cumplimiento técnico del modelo o módulo inalámbrico. |
| Manual de usuario | Permite validar uso, características y condiciones de operación. |
| Fotografías externas e internas | Ayudan a identificar físicamente el equipo. |
| Fotografías del módulo | Relevante cuando el equipo integra un módulo inalámbrico certificado o testeado. |
| Carta del fabricante | Acredita información técnica o autorización, según corresponda. |
| Datos del solicitante | Permiten a SUBTEL responder o pedir información adicional. |
| Datos de la empresa | Identifican al responsable del trámite y comercialización. |
SUBTEL señala que el reporte de pruebas de radiofrecuencia debe comprobar el cumplimiento de la normativa técnica y que, además, se deben adjuntar manual y fotografías del exterior e interior del modelo a certificar.
Checklist técnico antes de enviar la solicitud certificación SUBTEL
Antes de ingresar el expediente, tu empresa debería validar estos puntos:
- Modelo exacto del producto
El modelo debe coincidir en la solicitud, test report, manual, fotografías, etiqueta y documentación comercial. - Marca comercial correcta
La marca declarada debe ser la misma con la que el producto será comercializado. - Fabricante identificado formalmente
El fabricante debe corresponder a la razón social o entidad que manufactura el equipo. - Tecnología o modulación clara
Por ejemplo: WiFi, Bluetooth, RFID, LoRa, Zigbee, UWB u otra tecnología aplicable. - Frecuencias reales de operación
No basta con indicar una banda genérica. El protocolo SUBTEL exige declarar las frecuencias que realmente utiliza el equipo, información que debe encontrarse en el test report. - Ganancia de antena
Debe expresarse correctamente en dBi cuando aplique. - Potencia máxima radiada o EIRP
La potencia debe ser coherente con las mediciones del test report y la configuración real del equipo. - Archivos ordenados e identificados
SUBTEL indica que la solicitud o formulario debe presentarse de forma independiente respecto de la documentación complementaria, la cual debe venir en archivos identificados en PDF.
Errores frecuentes al enviar antecedentes SUBTEL
En proyectos B2B, los retrasos suelen ocurrir no porque el producto sea técnicamente inviable, sino porque el expediente llega incompleto o inconsistente.
Error 1: usar nombres de modelo distintos
Si el modelo aparece de una forma en el test report, de otra en la factura y de otra en el manual, SUBTEL puede requerir aclaraciones. En certificación técnica, la trazabilidad documental es clave.
Error 2: declarar frecuencias genéricas
No es recomendable declarar “2.4 GHz” si el test report detalla canales, rangos o frecuencias específicas. La información debe alinearse con el documento de ensayo.
Error 3: omitir la ganancia de antena
La ganancia de antena es un dato relevante para calcular o validar la potencia radiada efectiva. Si no aplica, debe justificarse correctamente según el tipo de medición.
Error 4: enviar archivos sin estructura
Un expediente con documentos mal nombrados, mezclados o duplicados aumenta el riesgo de observaciones. Para empresas con múltiples SKUs, esto puede afectar directamente el calendario de importación y lanzamiento comercial.
Error 5: no considerar cambios normativos 2026
SUBTEL informa que, desde el 22 de febrero de 2026, solo se seguirán entregando oficios de certificación para solicitudes relacionadas con ciertos equipos médicos, como sistemas MICS y otros equipos empleados para aplicaciones médicas. Para otros equipos de alcance reducido indicados en la normativa, las solicitudes ingresadas desde esa fecha no serán certificadas y deberán cumplir con el nuevo esquema de etiquetado mediante código QR y sus disposiciones asociadas.
¿Qué cambia para empresas con equipos de radiofrecuencia desde 2026?
El cambio normativo es especialmente relevante para importadores, fabricantes, distribuidores y retailers que comercializan equipos RF en Chile.
La Resolución Exenta N.º 1.985 de 2017 y sus modificaciones fijan la norma técnica de equipos de alcance reducido. SUBTEL informa que la nueva normativa entra en vigencia el 22 de febrero de 2026 y que, desde esa fecha, muchos equipos dejarán de pasar por el esquema tradicional de oficio de certificación y deberán implementar etiquetado mediante código QR.
Esto implica que las empresas deberán gestionar correctamente:
- Información técnica del producto.
- Datos del fabricante e importador.
- Test report o informe de ensayo.
- Declaración de conformidad.
- Página web asociada al código QR.
- Trazabilidad documental.
- Cumplimiento físico y digital del etiquetado.
Para empresas con portafolios amplios, el desafío no es únicamente normativo. También es operativo: mantener cientos de fichas técnicas, modelos, versiones, documentos y URLs actualizadas puede convertirse en un riesgo comercial si no existe una metodología robusta.
Cómo preparar una solicitud certificación SUBTEL sin fricción
Una empresa que necesita avanzar con la certificación equipos Chile debería abordar el trámite como un proceso de compliance técnico, no como una simple carga de documentos.
El flujo recomendado es:
1. Clasificación regulatoria del equipo
Antes de enviar cualquier solicitud, identifica si el equipo está sujeto a certificación, homologación, QR u otra obligación regulatoria. Esto depende de la tecnología, frecuencia, potencia, uso previsto y fecha de ingreso.
2. Revisión del test report
El test report debe corresponder al modelo o módulo correcto. Además, debe incluir las bandas, mediciones y parámetros necesarios para demostrar cumplimiento.
3. Cruce documental
La información del test report debe coincidir con manual, fotografías, ficha técnica, carta del fabricante y solicitud.
4. Preparación de expediente
Ordena los documentos por tipo, nómbralos correctamente y evita archivos genéricos como “documento final.pdf” o “manual nuevo.pdf”.
5. Envío por canal oficial
Una vez validado el expediente, ingresa la solicitud por el formulario online, correo oficial o vía presencial, según corresponda.
6. Seguimiento técnico
Mantén disponible a un responsable técnico para responder observaciones de SUBTEL en caso de requerimientos adicionales.
Antes de enviar tu solicitud a SUBTEL, revisa tu expediente
La solicitud certificación SUBTEL es un paso crítico para empresas que necesitan importar, comercializar o integrar equipos de telecomunicaciones en Chile. Aunque el trámite puede ingresarse por canales oficiales, la calidad del expediente técnico define la velocidad, claridad y probabilidad de éxito del proceso.
Antes de enviar antecedentes a SUBTEL, tu empresa debe validar que el modelo, marca, fabricante, tecnología, frecuencias, ganancia de antena, potencia máxima radiada, test report, manual y fotografías estén correctamente alineados.
MB Services revisa tu expediente antes de enviarlo a SUBTEL. Nuestro equipo acompaña a empresas, fabricantes, importadores y distribuidores en procesos de certificación, homologación y cumplimiento radioeléctrico en Chile. Como laboratorio certificado por SUBTEL, MB Services combina experiencia técnica, conocimiento normativo y enfoque B2B para ayudarte a reducir errores, anticipar observaciones y avanzar con mayor seguridad en la comercialización de tus equipos.
Preguntas frecuentes sobre solicitud certificación SUBTEL
¿La solicitud certificación SUBTEL tiene costo?
SUBTEL indica que el trámite de certificación de equipos de telecomunicaciones no tiene costo.
¿Cuánto demora la respuesta de SUBTEL?
SUBTEL informa que la respuesta se entrega en un plazo de 20 días hábiles. Si la solicitud es aprobada, se obtiene un oficio que acredita que los equipos cumplen con la normativa y no requieren autorización para su uso en el país.
¿Puedo enviar antecedentes SUBTEL por correo electrónico?
Sí. SUBTEL indica como canal el correo certificaciones@subtel.gob.cl, además del formulario online y la Oficina de Partes.
¿Qué pasa si mi solicitud está incompleta?
Una solicitud incompleta o inconsistente puede recibir observaciones o ser rechazada. El protocolo de certificación señala que ciertos antecedentes técnicos obligatorios deben estar presentes en la solicitud.
