Certificado de homologación… La comercialización de celulares en Chile está sujeta a una normativa técnica específica que garantiza que todos los dispositivos móviles funcionen adecuadamente en las redes locales y puedan recibir alertas de emergencia.
Esta normativa se traduce en la necesidad de contar con un certificado de homologación, un proceso obligatorio para quienes desean importar y vender celulares en el país. En este artículo, te explicamos en detalle todo lo que necesitas saber como importador.
¿Qué es la homologación de celulares y por qué es obligatoria en Chile?
La homologación de celulares es un procedimiento técnico que valida que un dispositivo móvil cumple con los estándares de telecomunicaciones definidos por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) en Chile. Este proceso es fundamental para asegurar que los celulares funcionen correctamente con las redes locales, y más importante aún, que puedan recibir las alertas de emergencia del sistema SAE (Sistema de Alerta de Emergencia).
Para los importadores, este proceso es obligatorio. Vender un celular sin su certificado de homologación puede acarrear sanciones, el bloqueo del equipo y la pérdida de reputación frente a los consumidores.
¿Qué significa el mensaje de homologación en tu celular?
Muchos usuarios reportan haber recibido un mensaje de homologación en sus celulares al momento de insertar una SIM card chilena. Este mensaje indica que el dispositivo no ha sido homologado o que está en proceso de validación. Para los importadores, este tipo de alerta representa un riesgo comercial, ya que puede llevar al cliente a solicitar devoluciones o presentar reclamos.
Alerta de homologación: ¿Qué es y cómo afecta a los importadores?
La llamada alerta de homologación es una notificación enviada por los operadores móviles cuando detectan un dispositivo sin homologación. Esta advertencia puede traducirse en la eventual suspensión del servicio celular, lo que genera desconfianza en los clientes y puede impactar negativamente en las ventas.
¿Qué es una alerta de homologación? Es una advertencia que informa que el dispositivo podría quedar inhabilitado para operar en las redes chilenas si no cumple con los requisitos técnicos exigidos por la normativa.
Proceso para obtener el certificado de homologación en Chile
Para obtener el certificado de homologación, los importadores deben seguir una serie de pasos que aseguren la conformidad técnica del equipo con las redes locales. Este proceso se puede realizar directamente a través de laboratorios certificados o mediante intermediarios como MB Services, expertos en certificación de radiofrecuencia.
Documentación requerida para la homologación
Los documentos que comúnmente se solicitan para iniciar la homologación incluyen:
- Ficha técnica del dispositivo
- Certificados de pruebas de laboratorio
- Información del fabricante
- Declaración de conformidad
- Manual de usuario
Requisitos técnicos y de seguridad
Entre los requisitos clave, el dispositivo debe:
- Ser compatible con las bandas de frecuencia utilizadas en Chile.
- Permitir la recepción del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE).
- Cumplir con los límites de exposición a radiofrecuencia.
- Garantizar que su IMEI no se encuentre duplicado o clonado.
¿Qué productos deben homologarse en Chile?
La normativa chilena exige la homologación obligatoria de cualquier dispositivo que se conecte a las redes móviles del país. Este proceso garantiza que los equipos no interfieran con el funcionamiento de las redes, que puedan recibir alertas de emergencia y que cumplan con los estándares técnicos y de seguridad exigidos por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). A continuación, te mostramos los principales productos que deben homologarse:
Teléfonos celulares
Todo teléfono móvil, sea nuevo o usado, debe contar con un certificado de homologación antes de ser comercializado en Chile. Esto incluye modelos de gama alta, media y baja, sin importar la marca o el país de origen.
Smartphones con doble SIM
Los equipos con funcionalidad dual SIM también deben ser homologados, ya que ambas ranuras deben ser compatibles con las redes móviles chilenas y permitir el acceso al sistema de alerta SAE.
Tablets con conectividad celular
Si bien muchas tablets funcionan solo con WiFi, aquellas que poseen ranura SIM o capacidad LTE/4G/5G están sujetas al proceso de homologación.
Dispositivos IoT con módulo celular
Los dispositivos del Internet de las Cosas (IoT), como relojes inteligentes, rastreadores GPS, sistemas de alarma, medidores inteligentes y otros equipos con conectividad móvil, también deben ser homologados.
Módems y routers con SIM card
Los módems USB, routers móviles y puntos de acceso WiFi que utilizan una tarjeta SIM para conectarse a la red móvil requieren homologación obligatoria.
Equipos usados o importados de forma particular
Incluso si un dispositivo fue adquirido en el extranjero para uso personal, debe ser homologado individualmente si no ha sido certificado previamente en Chile. Esto aplica especialmente a celulares comprados por plataformas internacionales o traídos por turistas o residentes.
Consecuencias de no homologar tus dispositivos móviles
No cumplir con la homologación puede tener consecuencias severas para los importadores, entre ellas:
- Bloqueo del IMEI: el dispositivo no podrá conectarse a la red.
- Pérdidas económicas: devoluciones masivas y reducción de ventas.
- Sanciones legales: multas por incumplimiento normativo.
- Daño reputacional: pérdida de confianza del cliente.
Recomendaciones finales para importadores
- Verifica el estado de homologación de los modelos antes de importarlos.
- No confíes únicamente en los certificados del país de origen, ya que Chile tiene sus propias regulaciones.
- Evita la importación de equipos clonados o sin IMEI válido (registro de IMEI)
- Trabaja con consultores especializados como MB Services para agilizar tus procesos y evitar bloqueos inesperados.
¿Necesitas Homologar tus Equipos para Vender en Chile? MB Services es tu Socio Estratégico
En un mercado altamente regulado como el chileno, contar con un certificado de homologación es más que un requisito técnico: es una ventaja competitiva.
En MB Services, líderes en soluciones tecnológicas te acompañamos en todo el proceso, desde la evaluación técnica hasta la gestión con laboratorios y operadoras, para que puedas importar y vender dispositivos con total seguridad y cumplimiento normativo.
Ahorra tiempo, evita bloqueos y garantiza la continuidad de tu negocio.
¡Contáctanos hoy y empieza a homologar de forma rápida y profesional!
Preguntas frecuentes sobre la homologación de celulares en Chile
¿Qué es un mensaje de homologación?
Es una notificación enviada por las operadoras que indica que un dispositivo móvil no cumple con la normativa de homologación vigente.
¿Qué significa la alerta de homologación en Chile?
Significa que el equipo podría ser bloqueado si no se somete a un proceso de verificación técnica.
¿Qué es emergencia de homologación?
Hace referencia a situaciones en las que un dispositivo no puede recibir alertas de emergencia, lo que pone en riesgo al usuario y obliga a una homologación urgente.
¿Qué dispositivos deben ser homologados?
Todos los dispositivos que operen en redes móviles: teléfonos celulares, módems, routers y tablets con SIM card.
¿Qué pasa si vendo celulares no homologados?
Te expones a sanciones por parte de SUBTEL, bloqueo de equipos y problemas legales con tus clientes.
