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Homologar un Celular Comprado en el Extranjero: ¿Cómo Evitar Bloqueos?

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Andrés Villalobos Elola

Gerente de Proyectos en MBservices

Andrés Villalobos es el Gerente General de MBservices, especializada en biometría facial y voz, control de acceso y verificación de identidad. Representa a Veridas, líder en verificación de identidad. Con amplia experiencia en certificaciones Subtel y homologaciones, Andrés asegura la conformidad regulatoria y la calidad de las tecnologías. Su enfoque estratégico en outsourcing de ingenieros y su liderazgo visionario han sido clave para el éxito de MBservices en ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas y seguras.

Aspectos que Veremos

Homologar celular en Chile, tanto para chilenos como para extranjeros, es un proceso obligatorio para asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad del dispositivo en las redes locales. 

En este artículo, aclararemos las dudas más comunes de aquellos usuarios que adquieren un teléfono a través de un marketplace internacional como Linio, Amazon, eBay, Buscalibre, entre otros, o que simplemente compran un celular en el extranjero. Al llegar a Chile, muchos descubren que deben homologarlo para que funcione correctamente en el país. 

A continuación, te explicamos de manera detallada todo lo que necesitas saber sobre la homologación de tu celular y el registro de su IMEI de forma segura y legal, según las normativas de la SUBTEL.

¿Qué es el IMEI?

El IMEI (International Mobile Equipment Identity) es un número único de 15 dígitos que identifica a cada dispositivo móvil en el mundo. Cada teléfono móvil tiene su propio IMEI, lo que lo convierte en una especie de «huella digital» del dispositivo. Este número es clave para que las operadoras de telecomunicaciones puedan identificar tu celular en la red y ofrecer servicios como llamadas, mensajes y acceso a internet móvil.

¿Qué es la homologación?

La homologación de un celular es el proceso mediante el cual se verifica que un dispositivo móvil cumple con todas las normativas técnicas y estándares de un país, en este caso, Chile. La homologación se realiza para asegurar que el celular es compatible con las redes de telecomunicaciones locales y que funcionará correctamente dentro del territorio nacional.

Este proceso de homologación es obligatorio para los dispositivos importados y los adquiridos en el extranjero, ya que las redes de telecomunicaciones varían de un país a otro en aspectos como las bandas de frecuencia utilizadas

¿Por qué es importante homologar un celular y registrar el IMEI?

Homologar un celular en Chile es un proceso clave que asegura que tu dispositivo cumpla con todas las normativas técnicas necesarias para funcionar correctamente en las redes locales. Este procedimiento va más allá de un simple registro y es vital para la seguridad, compatibilidad y operatividad de tu teléfono. 

A continuación, te explicamos en detalle por qué es tan importante homologar tu celular y registrar su IMEI.

Garantizar la compatibilidad con las redes chilenas

  • Los celulares importados pueden no ser compatibles con las redes de telecomunicaciones locales debido a las diferencias en las bandas de frecuencia utilizadas por cada país.

  • La homologación garantiza que tu dispositivo funcione correctamente con los operadores chilenos, asegurando que puedas acceder a las redes 3G, 4G o 5G sin problemas de conectividad.

Evitar bloqueos por parte de las operadoras

  • Chile ha implementado políticas estrictas para evitar el uso de dispositivos no homologados, como medida para combatir el robo de celulares y la comercialización ilegal.

  • Los dispositivos no homologados corren el riesgo de ser bloqueados automáticamente por las operadoras, lo que dejaría tu teléfono inutilizable en el país.

Asegurar la calidad y seguridad del dispositivo

  • Un teléfono homologado ha pasado por pruebas rigurosas de rendimiento, durabilidad y seguridad, garantizando que funcione de manera óptima y segura para el usuario.

  • Esto es fundamental para evitar riesgos como explosiones de baterías o fallos del sistema operativo, que podrían comprometer la seguridad del usuario.

Acceso a servicios adicionales locales

  • Muchos servicios locales y aplicaciones requieren que el dispositivo esté homologado para funcionar correctamente. Esto incluye servicios como aplicaciones bancarias, plataformas de pago o acceso a números de emergencia.

  • La homologación asegura que el dispositivo pueda comunicarse de manera segura con las redes locales y aprovechar todas las funcionalidades disponibles en Chile.

Evitar problemas legales y administrativos

  • Al homologar y registrar el IMEI de tu celular, te aseguras de cumplir con las normativas legales de Chile, evitando posibles sanciones o problemas administrativos en caso de que tu dispositivo sea revisado por las autoridades.

¿Es posible cambiar el IMEI de un celular?

Cambiar el IMEI de un dispositivo móvil es ilegal en Chile y en muchos otros países. Modificar el IMEI no solo es una práctica penalizada por la ley, sino que puede causar bloqueos permanentes y anular la garantía del dispositivo.

¿Qué pasa si cambias el IMEI de tu celular?

Cambiar el IMEI conlleva serios riesgos:

  • Bloqueo permanente del dispositivo.

  • Problemas legales: Cambiar el IMEI es un delito que puede tener consecuencias legales graves.

  • Pérdida de garantía: El fabricante ya no será responsable del dispositivo si modificas su IMEI.

Costos y requisitos para homologar un celular en Chile

Homologar un celular en Chile es un proceso necesario para asegurar que tu dispositivo funcione correctamente en las redes de telecomunicaciones del país. Este proceso, que debe realizarse tanto para dispositivos comprados en el extranjero como para aquellos adquiridos en marketplaces internacionales, tiene ciertos costos y requisitos que debes tener en cuenta.

Requisitos para homologar un celular en Chile

Antes de iniciar el proceso de homologación, es importante que verifiques que tu dispositivo cumple con los requisitos establecidos por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). A continuación, detallamos los pasos y documentos necesarios para homologar tu celular:

  • Número IMEI: Cada dispositivo tiene un IMEI único que debe ser registrado. Asegúrate de tener este número a mano, ya que será necesario para el trámite. Puedes encontrarlo en la caja del teléfono o marcando *#06# en el dispositivo.

  • Modelo del celular: El modelo y marca del dispositivo deben ser compatibles con las frecuencias y tecnologías de telecomunicaciones en Chile. Si tu teléfono no cumple con los requisitos técnicos, puede no ser apto para la homologación.

  • Factura de compra o documento que acredite la adquisición: Dependiendo del origen del dispositivo, es posible que se te solicite la factura de compra o un comprobante de adquisición para verificar la legalidad del teléfono. Esto es especialmente importante para teléfonos comprados en el extranjero.

  • Entidad autorizada: El trámite de homologación debe realizarse a través de una entidad autorizada por la SUBTEL. Hay empresas y proveedores especializados en realizar este proceso en Chile.

Costos de homologación

El costo de homologar un celular en Chile puede variar dependiendo de la empresa que realice el proceso y de las características del dispositivo. Aunque el IMEI en sí no tiene un costo, el proceso de homologación generalmente incluye un pago por los servicios prestados por las entidades autorizadas. A continuación, se detallan algunos de los factores que pueden influir en el costo:

  • Entidad homologadora: Distintas entidades autorizadas por la SUBTEL pueden ofrecer precios diferentes para realizar el trámite. Es recomendable comparar varias opciones para elegir la que mejor se ajuste a tus necesidades.

  • Tipo de dispositivo: En algunos casos, el tipo de dispositivo o la marca pueden influir en el costo del trámite. Algunos modelos pueden requerir pruebas adicionales o procesos más complejos, lo que puede elevar el precio.

  • Trámite urgente: Si necesitas homologar tu celular de manera urgente, algunas entidades ofrecen servicios expeditos a un costo adicional, lo que te permitirá acelerar el proceso.

Proceso de homologación

El proceso de homologación generalmente sigue los siguientes pasos:

  • Verificación del IMEI: La entidad homologadora revisará que el IMEI de tu dispositivo no esté reportado como robado o duplicado en ninguna base de datos internacional.

  • Pruebas técnicas: Se realizan pruebas para verificar que tu celular es compatible con las bandas de frecuencia y tecnologías de las redes locales en Chile.

  • Registro en la SUBTEL: Una vez completadas las pruebas y validaciones, la entidad homologadora registrará tu dispositivo ante la SUBTEL. Este registro es el paso final que asegura que tu celular está homologado y listo para ser utilizado en el país.

Excepciones y consideraciones especiales

  • Dispositivos ya homologados: Algunos modelos de celulares vendidos por distribuidores autorizados en Chile ya están homologados, por lo que no requieren pasar nuevamente por el proceso. Es recomendable verificar esto antes de iniciar el trámite.

  • Teléfonos de uso personal: Si traes un teléfono desde el extranjero para uso personal, es posible que puedas homologarlo sin necesidad de pagar altos costos, siempre y cuando sea compatible con las redes locales y cumplas con los requisitos mencionados.

¿Qué sucede si reinicias un celular con el IMEI cambiado?

Reiniciar un celular con el IMEI modificado puede desencadenar varios problemas:

  • Desconfiguración del sistema.

  • Bloqueos adicionales por parte de las operadoras.

  • Errores y fallos en el sistema operativo.

MB Services te ayuda a homologar tus dispositivos móviles

Registrar el IMEI de tu celular de forma autorizada por la SUBTEL es un paso crucial para asegurar la operatividad y seguridad de tu dispositivo en Chile. Evita cualquier práctica ilegal como cambiar el IMEI, ya que esto puede traer consecuencias negativas tanto legales como técnicas. 

Siempre opta por el registro oficial y autorizado para proteger tu inversión y asegurar un funcionamiento óptimo de tu celular.

En MB Services, ofrecemos soluciones tecnológicas y contamos con servicios profesionales para la homologación de celulares y dispositivos móviles. Si eres una empresa que necesita homologar varios dispositivos, te ayudamos a realizar el trámite de manera eficiente y segura.

¡Contáctanos!

Preguntas frecuentes 

¿Cómo homologar un celular en Chile?

El proceso de homologación se realiza a través de entidades autorizadas por la SUBTEL, donde registrar el IMEI de tu dispositivo y asegurar su compatibilidad con las redes chilenas.

¿Es legal cambiar el IMEI? 

No. Cambiar el IMEI es una práctica ilegal en Chile y puede llevar a bloqueos del dispositivo y problemas legales.

¿Cuánto cuesta homologar un celular?

El IMEI no tiene costo, pero el proceso de homologación puede tener costos asociados dependiendo del proveedor del servicio.

¿Qué pasa si reinicio un celular con el IMEI cambiado?

Reiniciar un celular con el IMEI modificado puede causar bloqueos y errores en el sistema operativo, afectando la funcionalidad del dispositivo.

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